珠宝直销公司Chloe+Isabel凭借商业模式创新快速崛起 | 直销100
2020/10/24

珠宝直销公司Chloe+Isabel凭借商业模式创新快速崛起

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文/何宇清

在美国好几代人的记忆里,总有身穿粉色裙装、手提包装满化妆品、刷子、和唇膏的的化妆品直销员,在厨房里向自己的妈妈推荐各种化妆品,就如经典电影《剪刀手爱德华》中那位热情善良的雅芳太太一样。这种直销方式从孕育到成型已经超过一百多年,在今天似乎也没有过时,不过直销并不止于此。

美国的珠宝直销公司Chloe+Isabel紧跟雅芳和特百惠公司的脚步,想重新定义直销的商业模式与技术。Chloe+Isabel采取了一种极具创新力的商业模式:为其直销人员建立专属网上精品店,借助社交媒体的力量促进珠宝首饰的销售。通过该公司专有的虚拟技术平台,直销人员可以在同一时间使用移动设备连接不同国家地区的客户。

Chloe+Isabel由有十余年珠宝设计经验的Chantel Waterbury女士创立于2011年,总部设在纽约,公司在过去一年业绩增长了250%。该公司虽然年轻,却备受资本市场的青睐,已经获得1800万美元风险投资。现在为了应对移动化趋势,Chloe+Isabel给直销商开发了一套基于HTML5(直销100注:HTML5是下一代超文本标记语言,允许开发者在移动浏览器内开发应用)的移动销售平台,而不是应用程序,因为手机网页加载更快,更容易通过社交媒体共享,也不会占用智能手机上的空间(尽管应用程序版本也即将推出)。

在Chloe + Isabel,直销商如果愿意代理其产品,可以在Chloe + Isabel的网站 上注册账户,建立自己的零售店或者专卖店,用来销售Chloe + Isabel 的珠宝首饰。Chloe + Isabel会为这些直销人员提供在线培训,培训的内容包括流行趋势解读、对时尚的理解和把握、精准定位顾客的需求及各种营销手段等。

Chloe + Isabel的移动平台让购物者在聊天的同时可以分享愿望清单和预定珠宝。他们还可以通过社交网站例如Facebook、Pinterest和Twitter发送邮件邀请朋友加入这个平台,潜在增加了营销活动的范围。

社交模式,并且能够检查商品质量是传统直销的一个重要组成部分。Chloe+Isabel想要创建一个新的购物体验来适应移动互联网时代客户需求的变化,其中很多客户是20多岁的群体,通过智能手机或平板电脑和朋友交流、购物。

虽然面对面销售很重要,社交媒体却是如今我们沟通方式中不可或缺的一部分,直销行业需要跟上时代的步伐,这意味着要为直销人员提供在线营销支持、技术创新、持续教育培训,这样他们才能成功。

Chloe+Isabel的销售模式主要是针对女性,19-27岁的年轻女孩是其主力用户群,这群女孩期许借助该平台向朋友们售卖首饰获得收入,来偿还学校贷款或是支付租金。公司帮助他们创建一个计划来达成这些目标,她们只需要付出自己的时间。可以一个星期花费5小时或每周20个小时——这完全取决于她们自己。

Chloe+Isabel的专有技术平台包括分析、监测和通信。直销人员使用其平台来管理不同社交网络的营销活动。

尽管Chloe + Isabel是一个珠宝公司,但同样和科技公司一样拥有精湛的技术。Chloe + Isabel打破了传统的直销模式,通过技术平台,支持年轻卖家借助社交网络开展自己的直销事业。

互联网和移动化趋势正在逐渐改造一个个传统产业,直销行业亦不例外。拥抱变化,才能活的更长更好。

(责任编辑: amy)

作者简介:何宇清,知名商业新媒体《商业不靠谱》的创办人,互联网营销专家,中科院创业导师,鹏展品牌合伙人。

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