传统直销模式面临挑战 转型之路需伤筋动骨大改革 | 直销100
2020/02/24

传统直销模式面临挑战 转型之路需伤筋动骨大改革

随着社会发展和消费升级,再加上互联网电商、微商等新零售的冲击,传统直销模式在现今面临着很大的挑战。雅芳在去年遭遇了“逼宫”事件领导人下台,安利宣布进行的互联网化改革效果不佳,而另一大直销巨头康宝莱也过得并不“舒服”。

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在康宝莱2017年财报里,公司实现营收44.28亿美元,同比降1.35%;净利2.14亿美元,同比降17.73%。康宝莱中国区2017年收入8.86亿美元,在全球范围内排名第二。中国区已经成为康宝莱的一大收入来源,然而康宝莱近些年在中国的发展并不是很顺利。

首先就是挥之不去的“传销”阴影。2017年12月27日,郑州市二七区工商质监局向康宝莱中国下达了处罚决定书,责令当事人改正违法行为,并作出没收违法销售收入548万多元;罚款25万元,共计573万多元,并上缴国库的行政处罚。康宝莱中国案件在河南省直销业务监管中,创下单起案件罚没款较多的记录,成为郑州市工商局成立以来查办的最大案件。

此前康宝莱曾多次被媒体曝光涉嫌传销。2014年,《法治周末》报道称,康宝莱被质疑涉嫌传销,一些参与过康宝莱直销的部分中国直销员站出来指责康宝莱模式让他们血本无归。另据外媒2014年报道称,康宝莱在华业务模式非常复杂,多次受到“金字塔传销”的指控。因被指控传销,美国联邦贸易委员会(FTC)对康宝莱启动了民事调查,随后康宝莱股票暴跌超过8%。2016年7月,美国联邦贸易委员会同意康宝莱支付2亿美元了结指控,要求康宝莱对一些不合理的经营条款进行更改,如不得为招募分销人员而设定奖励,不得对分销者的潜力和可能获得的收入进行误导。康宝莱用了2亿美元以避免被定性为层压式推销(传销)机构。

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其次就是康宝莱中国的高层风波。康宝莱在中国的发展其实离不开一个叫李延亮的人,李延亮在1997年5月加入安利公司,历任业务主任、经理、高级经理,负责山东地区的业务营运工作。2004年12月加入康宝莱,2007年12月出任康宝莱中国区总裁职务。李延亮接手康宝莱以来,康宝莱中国区销售额从2007年的8亿元上涨到2016年的61.9亿元。业内人士普遍认为康宝莱能够跻身中国前十大直销企业,李延亮是头号功臣。

然而在2017年1月20日,美国证券交易委员会(SEC)开始调查康宝莱在中国是否存在腐败和商业贿赂。2017年5月李延亮被免职。2018年1月8日,前可口可乐公司高管郭木被任命为康宝莱集团中国区总裁。这场动荡让康宝莱中国的业绩在2017年大幅下滑。在2018年3月1日,康宝莱中国调整了直销产品,减少了14项产品,其中13项都是化妆品,1项为保健食品,共注销125名直销培训员。

2018年2月,有媒体报道李延亮加盟了汉德森日用保健品(上海)有限公司。在2018年3月16日汉德森才拿到直销牌照,巧合的是汉德森直销产品为氨基葡萄糖胶囊、维生素C含片等10种保健食品。

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康宝莱近年来也在努力寻找转型方向,选择了营养俱乐部作为突破口。俱乐部除了给会员量身定制减肥计划作为品牌理念传递功能之外,还通过组织美食派对、爬山活动、亲子活动,再次向市场强调,康宝莱是一种生活方式,而不仅仅是营销。康宝莱此举是意图淡化直销传销的印象,树立一个积极健康的品牌形象。同时,康宝莱还积极发展线上业务,康宝莱目前有1个《今日康宝莱》杂志APP、4个微信公众号及2个微博账号,将培训、销售、管理、服务都搬到了线上。

其实不管是雅芳还是安利还是康宝莱,传统直销走到今天,都必须要进行伤筋动骨的大改革才能存活下去,一味的依靠游走在“传销”边缘生存,最后的结果就是自取灭亡。

来源:美商社 (责编:liuxinyue)

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